Сервис и коммуникация с клиентами — семинар Barex в Москве
Главная — Семинары — Очно в Академии — Сервис и коммуникация с клиентами

Сервис и коммуникация с клиентами

Семинар

Сервис и коммуникация с клиентами

Семинар направлен на развитие ключевых навыков, необходимых для установления доверительных отношений с клиентами, точного определения их потребностей и преодоления возражений. Теоретическая часть, разбор реальных ситуаций и ответы на актуальные вопросы помогут вам уверенно справляться с любыми запросами клиентов и превратить общение в инструмент повышения продаж и доверия к вашему сервису. А также обучение в формате игры
19 марта
Дата проведения
10:00
Начало обучения
6 ак. ч.
Количество часов
3000
Стоимость
В чём суть?

Кому подойдет обучение

  • Парикмахерам-колористам, администраторам, руководителям салонов красоты, начинающим мастерам и с опытом работы, которые хотят улучшить свои знания о сервисе обслуживания и коммуникации с клиентом

После обучения вы сможете

  • Анализировать психотипы клиентов и выбирать оптимальную модель поведения в общении
  • Использовать проверенные техники коммуникации для создания комфортного взаимодействия
  • Повышать лояльность и удовлетворенность клиентов за счет персонализированного подхода
  • Определять тип гостей, находить индивидуальный подход к гостю во время работы в салоне красоты
  • Помогать делать правильный выбор на основе потребностей гостя
  • Отвечать на возражения и выходить из конфликтных ситуаций

Как проходит обучение

  • Обучение проходит в очном формате в Академии ИТАЛКОСМЕТИКА
  • Обучение с подробным представлением всего каталога продукции
  • Теоретическая часть проходит под руководством тренера - эксперта Академии ИТАЛКОСМЕТИКА по продукции BAREX

Технолог BAREX в РФ Мария Стрельцова

Более 10 лет в качестве стилиста-колориста ведущих салонов Москвы. Дипломант повышения квалификации по колористике, стрижкам, визажу и прическам в Школе Стилистов Персона, Tony and Guy, Wella, Kawaicat, ImageServices. Повышение квалификации в работе с цветными окрашиваниями и блондами в салоне Kawaicat Экс-бренд-амбассадор Sebastian Professional. Участвовала в подготовке моделей для конкурсов Russian Hairdressing Awards, Trend Vision.

Старший технолог BAREX в РФ Кирилл Родионов

В профессии приглашённого стилиста и топ преподавателя с 2009 года. Обучался техникам стрижки и окрашивания по методикам мировых школ (PIVOT POINT, VIDAL SASSON, TONY&GUY). Повышал свою квалификацию у Л. Гимолиева, А. Французов, И. Хонин. В 2016 г победил в Чемпионате России по парикмахерскому искусству в номинации мужской модный образ, заняв первое место.

По итогу семинара Вы получите

Сертификат о прохождении
обучения

Стоимость семинара

3000 руб.

Нажимая на кнопку «Оплатить», вы даёте согласие с публичной офертой на оказание услуг.

Оставьте заявку и получите бесплатную консультацию

Нажимая на кнопку “Оставить заявку”, вы даёте согласие на обработку своих персональных данных.

Консультация по обучению

Если у Вас остались вопросы по обучению, мы с радостью ответим на них и поможем в выборе курса или семинара.

Телефон: +7 (495) 232-41-01

Контакты

Как к нам добраться

Семинар

Сервис и коммуникация с клиентами

Семинар направлен на развитие ключевых навыков, необходимых для установления доверительных отношений с клиентами, точного определения их потребностей и преодоления возражений. Теоретическая часть, разбор реальных ситуаций и ответы на актуальные вопросы помогут вам уверенно справляться с любыми запросами клиентов и превратить общение в инструмент повышения продаж и доверия к вашему сервису. А также обучение в формате игры
19 марта
Дата проведения
10:00
Начало обучения
6 ак. ч.
Количество часов
3000
Стоимость
В чём суть?

Кому подойдет обучение

  • Парикмахерам-колористам, администраторам, руководителям салонов красоты, начинающим мастерам и с опытом работы, которые хотят улучшить свои знания о сервисе обслуживания и коммуникации с клиентом

После обучения вы сможете

  • Анализировать психотипы клиентов и выбирать оптимальную модель поведения в общении
  • Использовать проверенные техники коммуникации для создания комфортного взаимодействия
  • Повышать лояльность и удовлетворенность клиентов за счет персонализированного подхода
  • Определять тип гостей, находить индивидуальный подход к гостю во время работы в салоне красоты
  • Помогать делать правильный выбор на основе потребностей гостя
  • Отвечать на возражения и выходить из конфликтных ситуаций

Как проходит обучение

  • Обучение проходит в очном формате в Академии ИТАЛКОСМЕТИКА
  • Обучение с подробным представлением всего каталога продукции
  • Теоретическая часть проходит под руководством тренера - эксперта Академии ИТАЛКОСМЕТИКА по продукции BAREX

Технолог BAREX в РФ Мария Стрельцова

Более 10 лет в качестве стилиста-колориста ведущих салонов Москвы. Дипломант повышения квалификации по колористике, стрижкам, визажу и прическам в Школе Стилистов Персона, Tony and Guy, Wella, Kawaicat, ImageServices. Повышение квалификации в работе с цветными окрашиваниями и блондами в салоне Kawaicat Экс-бренд-амбассадор Sebastian Professional. Участвовала в подготовке моделей для конкурсов Russian Hairdressing Awards, Trend Vision.

Старший технолог BAREX в РФ Кирилл Родионов

В профессии приглашённого стилиста и топ преподавателя с 2009 года. Обучался техникам стрижки и окрашивания по методикам мировых школ (PIVOT POINT, VIDAL SASSON, TONY&GUY). Повышал свою квалификацию у Л. Гимолиева, А. Французов, И. Хонин. В 2016 г победил в Чемпионате России по парикмахерскому искусству в номинации мужской модный образ, заняв первое место.

По итогу семинара Вы получите

Сертификат о прохождении
обучения

Стоимость семинара

3000 руб.

Нажимая на кнопку «Оплатить», вы даёте согласие с публичной офертой на оказание услуг.

Оставьте заявку и получите бесплатную консультацию

Нажимая на кнопку “Оставить заявку”, вы даёте согласие на обработку своих персональных данных.

Консультация по обучению

Если у Вас остались вопросы по обучению, мы с радостью ответим на них и поможем в выборе курса или семинара.

Телефон: +7 (495) 232-41-01

Контакты

Как к нам добраться